Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan yang Melindungi Anda

Ketika anda membuka akaun 7up, anda menerima perjanjian operasi yang merangkumi keselamatan transaksi, hak pengguna, dan cara kami menguruskan dana anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Keselamatan TransaksiHak Pengguna TerlindungPembayaran Tempatan DisokongPengurusan Dana Dipercayai
7up Syarat dan Ketentuan yang Melindungi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Soalan mengenai syarat akaun, hak pengguna atau kebijakan pembayaran anda? Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran pilihan anda.

Pejabat Sokongan Dalam Talian Hubungi wakil sokongan langsung melalui portal akaun 7up anda. Waktu respons purata ialah kurang dari dua jam pada waktu perniagaan Malaysia.
E-mel Keamanan Akaun Hantar pertanyaan mengenai akses akaun, pengesahan identiti atau perubahan syarat ke [email protected]. Kami mengesahkan setiap permintaan dalam 24 jam.
Sokongan Pembayaran Untuk isu-isu berkaitan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi jabatan pembayaran kami yang berdedikasi untuk penyelesaian pantas.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan data adalah bahagian inti dari syarat-syarat 7up. Setiap transaksi pembayaran dienkripsi dengan piawaian industri.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Penyimpanan Data Berjangka

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan atau penghapusan, rekod disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang…

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat untuk akaun anda menggunakan SMS atau aplikasi pengesah.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses data kepada privacy@7up.

Kelulusan Identiti

Sebelum anda boleh mengeluarkan dana, kami memastikan identiti anda dengan mengesahkan dokumen pengenalan sah seperti paspor atau kad pengenalan.

Perubahan Syarat Segera

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan pada syarat-syarat ini, anda boleh meminta penutupan akaun tanpa penalti dalam 30 hari daripada…

Pertanyaan Biasa Mengenai Perjanjian dan Hak Anda

Baca jawapan terhadap pertanyaan lazim mengenai bagaimana syarat-syarat 7up melindungi anda, bagaimana data anda ditangani, dan bagaimana untuk meminta perubahan atau informasi mengenai akaun anda.

Ya. Syarat-syarat lengkap tersedia di halaman ini dan dalam menu akaun anda selepas anda mendaftar. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel kepada [email protected] dan kami akan menghantarnya dalam dua jam perniagaan.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan besar dikuat kuasakan. Anda boleh membaca perubahan dan menerima atau meminta penutupan akaun tanpa bayaran jika anda tidak setuju.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, mempunyai emel yang sah, dan berada di wilayah yang disokong oleh 7up. Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.

Hantar permintaan penghapusan ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan memadamkan semua data peribadi dalam 45 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang untuk kepatuhan atau penyelesaian pertikaian.

Dana anda disimpan dalam akaun bank yang terpisah daripada dana operasi 7up. Jika 7up ditutup, dana anda akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda atau melalui cek bank dalam masa 60 hari.

Anda boleh mengubah kaedah pembayaran tersimpan anda (seperti dari Touch 'n Go ke GrabPay) pada bila-bila masa dalam tetapan akaun. Perubahan akan berkuat kuasa bagi deposit seterusnya anda.

Hubungi sokongan 7up segera melalui chat atau e-mel ke [email protected]. Kami akan mengunci akaun anda, mengesahkan identiti anda dan membantu anda memulihkan akses. Jangan membuat deposit sehingga akses telah dipulihkan.